ヘルプデスク・コールセンター

サービス概要

カスタマーサポート(商品/サービス説明)からITテクニカルサポートまで、お客さまサービス窓口をJBTVが開設し運営いたします。弊社以外で構築・導入されたシステムにおきましても、ヘルプデスク対応を承ります。

サービスの特徴

  • ヘルプデスク（テクニカルサポート）
  • カスタマーサポート（商品/サービス説明）

    • 　テクニカルサポートインターネット、NW環境、PCのテクニカル経験豊富な人材が揃ってい
    　ます。365日（土日祝含む）対応、平日のみ/時間限定など多様化したサービスを柔軟に対応
    　いたします。
    　コール分析(時間帯別件数，コール内容，改善提案等々)した結果を報告します。お客さま
    　サービスの顧客満足度向上に貢献致します。

JBTVヘルプデスク・コールセンター

サービスイメージ

お客さま導入事例

実績例 件数
ヘルプデスク（PC・NW機器） 8,000拠点
6,000拠点
4,000拠点
ヘルプデスク（通信システム） 6,000拠点
2,000拠点
カスタマーセンター 4,000拠点

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お電話でのお問い合わせ

JBTV株式会社
BPOサービス部
TEL：03-3512-6312