ヘルプデスク・コールセンター
サービス概要
カスタマーサポート(商品/サービス説明)からITテクニカルサポートまで、お客さまサービス窓口をJBTVが開設し運営いたします。弊社以外で構築・導入されたシステムにおきましても、ヘルプデスク対応を承ります。
サービスの特徴
- ヘルプデスク（テクニカルサポート）
- カスタマーサポート（商品/サービス説明）
テクニカルサポートインターネット、NW環境、PCのテクニカル経験豊富な人材が揃ってい
ます。365日（土日祝含む）対応、平日のみ/時間限定など多様化したサービスを柔軟に対応
いたします。
コール分析(時間帯別件数，コール内容，改善提案等々)した結果を報告します。お客さま
サービスの顧客満足度向上に貢献致します。
JBTVヘルプデスク・コールセンター
|
|
サービスイメージ
お客さま導入事例
| 実績例 | 件数 |
|---|---|
| ヘルプデスク（PC・NW機器） | 8,000拠点 |
| 6,000拠点 | |
| 4,000拠点 | |
| ヘルプデスク（通信システム） | 6,000拠点 |
| 2,000拠点 | |
| カスタマーセンター | 4,000拠点 |
お問い合わせ（Contact）
個人情報の取り扱いについて
お問い合わせ（Contact）
ヘルプデスク・コールセンターの事でご相談がありましたら以下のフォームよりお気軽にお問い合わせください。お問い合わせ内容確認後、担当者よりご連絡致します。
（※）マークは必須項目です。
お電話でのお問い合わせ
JBTV株式会社
BPOサービス部
TEL：03-3512-6312
