放送運用（マスター送出・放送準備）
サービス概要
専門技術者がお客さまの監視システムを通じて24時間365日体制でお客さまのサービスを運用します。
また、送出マスターの構築から運用計画までの準備作業についてもお客さまをサポートをさせていただきます。
サービスの特徴
放送局様開局時のマスター運用立上げ実績がございます。
- 新システムの運用設計から運用導入、スタッフへの研修もご対応します。
- 無線従事者、ベースバンド・トランスポートストリーム(TS)知識豊富な人材が揃っています。
- 業務請負／スタッフ派遣などお客さまのご希望にお応え致します。
定期的に運用状況の分析・システム稼働率・保守履歴等々の報告をさせて頂き、お客さまでは業務改善や効率化にお役立て頂いています。
サービスイメージ
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サービス仕様
- 24 時間365 日運用監視
- 障害時の対処
- システム保守
- 月次レポート
- 障害対応レポート
・サービスが正常に動作しているか監視を行います。問題点を検知した場合は契約者さまへの
連絡対応を行います。
（ハードウェア監視、ログ監視、プロセス監視、データベース監視、スケジュール監視など）
・機器仕様や提供機能等、サービスに関連する技術的な問合せに対応いたします。
・障害発生時、所定のマニュアルに従い、障害の切り分けを行い、装置に問題があると判断した
場合などは切替、交換等の保守作業を行います。また、障害がクライアントの要因あると判断
した場合はリモート（電話・メール）で復旧支援を行います。
・1 ヶ月毎に、契約者さまへ提供いたします。
・システム保守で実施した作業内容を契約者さまへ提供いたします。
お客さま導入事例
・マスター送出（放送局）
・プレイアウト業務（番組供給事業者）
・衛星イベント中継（株主総会、新商品報道発表、宗教法人、国際会議）
・映像送出監視（社内放送、予備校、宗教法人）
お問い合わせ（Contact）
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お問い合わせ（Contact）
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お電話でのお問い合わせ
JBTV株式会社
BPOサービス部
TEL：03-3512-6312
